„UPS“ kurjerio lyderystės pamokos: kaip sukurti kultūrą, kurios esmė – „Mes“, o ne „Aš“

Lyderystė ir tvirta komanda – tai kiekvienos organizacijos, bendruomenės tikslas. Tvirčiausios komandos nuolat keičiasi – išsikelia naujų tikslų, prisitaiko prie kintančių aplinkybių, reaguoja į klientų poreikius ir nepaliaujamai tobulėja. Neišvengiamai nuolat kinta ir lyderystė, tačiau ji turi būti paremta kertinėmis vertybėmis ir turėti aiškią misiją.

Ši knyga pasakoja tikras istorijas apie, atrodo, neįgyvendinamus tikslus, konfliktus tarp komandos narių, problemas, kurios, žvelgiant iš pirmo žvilgsnio, neturi sprendimų. Tačiau visos šios istorijos parodo, kad verslas ir yra kasdienis žengimas pirmyn nepaisant nesklandumų, dar nematytų problemų sprendimas bei komandos formavimas siekiant, kad kiekviena diena būtų geresnė nei vakar.