Knygos.lt „Kainos garantijos“ taisyklės
Kompensuosime kainos skirtumą prekėms, kurios pažymėtos specialiu „Kainos garantija“ ženkliuku, jei šią prekę radote pigiau kitoje parduotuvėje.
„Kainos garantija“ taikoma tik toms prekėms, kurios yra pažymėtos „Kainos garantija“ ženkliuku ir tik konkrečiam pirkėjui, užpildžiusiam palyginimo formą. Šią palyginimo formą privaloma užpildyti iki užsakymo pateikimo, vėliau palyginamų prekių kainų skirtumas nebus kompensuojamas.
Pateikus palyginimo formą, knygos.lt įsipareigoja klientui, atsiuntusiam formą, kompensuoti kainų skirtumą, šiose taisyklėse numatyta tvarka, tačiau neįsipareigoja pakeisti prekės kainos.
Kurioms prekėms galioja „Kainos garantija“?
„Kainos garantija“ taikoma tik toms knygos.lt parduodamoms prekėms, kurios yra pažymėtos specialiu „Kainos garantijos“ ženkliuku.
Su kuo galima lyginti„Kainos garantija“ pažymėtas prekės?
Palyginamoji prekė turi būti parduodama vienoje iš palyginimo formoje nurodytų parduotuvių. Lyginama tik pačios prekės pardavimo kaina, nevertinant siuntimo ar kitų su prekės įsigijimu susijusių išlaidų;
Lyginama tik standartinė prekės pardavimo kaina, nevertinant lojalumo ar kitų pardavimų skatinimo programų suteikiamų nuolaidų (pvz.: kaina su nuolaidos kodu, tik registruotiems vartotojams suteikiama nuolaida ir pan.).
Palyginama prekė siūloma įsigyti su visais Lietuvoje taikomais mokesčiais, tokiais kaip PVM.
Knygos.lt prekės kaina gali būti mažinama tik tokiu atveju, kai palyginama prekė randama mažesne kaina vienoje iš parduotuvių, kurių sąrašą galima rasti pildant palyginimo formą.
Kada kainos skirtumas nėra kompensuojamas?
Kai prekių palyginimo forma yra pildoma po užsakymo pateikimo.
Kai palyginama prekė nėra identiška tai, kuri parduodama knygos.lt.
Kai palyginamos prekės nėra galimybės įsigyti nurodytoje parduotuvėje (pvz.: prekė išparduota).
Kai palyginama prekė nėra nauja (pvz.: parduodama su defektais)
Kai norint įsigyti prekę, taikomos papildomos sąlygos (pvz.: mažesnė kaina nei knygos.lt galioja perkant su lojalumo kortele, su privaloma registracija norint gauti nuolaidą arba pritaikius pardavėjo suteiktą nuolaidos kodą).
Kai kreipimosi metu, palyginamos prekės kaina yra identiška ar didesnė už parduodamos prekės kainą.
Kaip atsiųsti kainų kompensacijos prašymą?
Prekėje, kuriai yra taikoma „Kainos garantija“ pateikiama nuoroda į palyginimo formą, kurią privaloma užpildyti prieš pateikiant užsakymą. Šioje formoje nurodomas parduotuvių sąrašas, kurių atžvilgiu taikoma „Kainos garantija“. Iš šio sąrašo reikia pasirinkti parduotuvę, kur prekę radote pigiau, pateikti nuorodą į prekę, jos kainą ir užpildyti savo kontaktinius duomenis.
Gavus kainų palyginimo formą, knygos.lt per 1 darbo dieną įvertins ir susisieks el. paštu. Jei forma užpildyta ne darbo dienomis atsakymo pateikimas gali užtrukti iki 2 darbo dienų.